Stuur moeilijke brieven terug

10 september 2026

Een brief moet je verder helpen. Niet zorgen voor nieuwe vragen. Toch is een brief soms lastig te begrijpen. Bijvoorbeeld door moeilijke woorden of omdat niet duidelijk is wat je moet doen. Begrijp je een brief niet goed? Lever de brief dan uiterlijk 12 oktober bij ons in. Het maakt niet uit of de brief van Woonopmaat, de gemeente of een andere organisatie komt.

Lever je moeilijke brief bij ons in
Vanaf 14 september staat bij de receptie op ons kantoor een speciale wasmand. Daar kun je een brief inleveren die je moeilijk vindt. Je hoeft niet uit te leggen wat er niet duidelijk is. Alleen de brief inleveren helpt al.

Wij bekijken wat duidelijker kan
Op woensdag 14 oktober gaan de brieven tijdens de Brievenwasserette ‘in de was’. Van 11.00 tot 12.30 uur bekijken lezers en organisaties in de hal van het gemeentehuis van Heemskerk een aantal ingeleverde brieven. Welke woorden zijn lastig? Is duidelijk wat je moet doen? En kan het korter of eenvoudiger? Zo kunnen wij én andere organisaties onze brieven verbeteren.

Jouw gegevens blijven privé
Voordat een brief wordt besproken, maken we je naam, adres en andere persoonlijke gegevens onleesbaar. We kijken alleen naar de tekst van de brief.

De Brievenwasserette hoort bij de Week van het Nederlands
De actie wordt georganiseerd door Taalhuis IJmond samen met de gemeente Heemskerk en de bibliotheek. De Week van het Nederlands loopt van 10 tot en met 18 oktober. Wij doen mee omdat we willen dat informatie voor zoveel mogelijk bewoners duidelijk en begrijpelijk is.