Huurdersinformatie

Huurdersinformatie

Snel naar

    Huurovereenkomst

    Als je een woning huurt bij Woonopmaat dan sluit je een huurovereenkomst met ons af. In deze overeenkomst staat onder andere wie de woning huurt, wat het adres van de woning is en het huurbedrag dat je moet betalen.

    Op de huurovereenkomst zijn onze Algemene Huurvoorwaarden van toepassing. Hierin staan je rechten en plichten en de rechten en plichten van Woonopmaat.

    Huurbeleid

    Vanaf 1 januari 2026 hebben wij een nieuw huurbeleid voor onze woningen in de sociale huur en middenhuur. In het huurbeleid staat wat de huurprijs wordt bij het vrijkomen van een woning. Het doel van het huurbeleid is dat de mensen voor wie woningen bouwen en verhuren een passende en betaalbare woning kunnen vinden.

    Dit zijn vooral:

    • Huishoudens (1 en 2 persoonshuishoudens en gezinnen) met de laagste inkomens
    • Huishoudens met een modaal inkomen
    • Huishoudens met een - lager - middeninkomen 

    We stappen af van huurprijzen bepaald door woningwaarderingspunten (WWS) 
    Eerder werd de nieuwe huurprijs vooral bepaald door het aantal WWS-punten van de woning. Er waren hierdoor verschillende huurprijzen. Daar stappen we nu vanaf. De nieuwe huurprijs hangt nu vooral af voor wie de woning bedoeld is. Zo zorgen we dat de woning betaalbaar is voor deze groep.

    Woningen die vrijkomen krijgen een nieuwe huurprijs die bereikbaar is voor de doelgroep 
    Vanaf 2026 streven we naar de volgende verdeling van de vrijkomende huurwoningen.

    • 75% voor huishoudens (kleine huishoudens en gezinnen) met de laagste inkomens
    • 20% voor huishoudens met een modaal inkomen
    • 5% voor de lagere middeninkomens

    De nieuwe huurprijzen passen bij deze doelgroepen. Dat wil zeggen dat mensen met deze inkomens en eventuele huurtoeslag de huur kunnen betalen. Met de nieuwe verdeling krijgen meer mensen een kans op een passende woning in de sociale- of middenhuur.  De verdeling hangt wel af van de woningen die vrijkomen.

    Voor huidige huurders verandert er niets 
    De huurprijs en huurcontract blijven hetzelfde. Het nieuwe beleid geldt uitsluitend voor woningen die opnieuw verhuurd worden. Deze nieuwe huurprijs staat dan in advertentie van de woning.

    Servicekosten

    Servicekosten worden in rekening gebracht voor extra diensten en voorzieningen, zoals collectieve verwarming, lift en schoonmaak. Deze kosten zijn specifiek voor de betreffende woning en rekenen wij rechtstreeks door aan de huurder. De servicekosten worden via voorschotten in rekening gebracht en één keer per jaar ontvang je een afrekening.

    Stookkosten en water
    Betaal je bij de huur een voorschot voor stookkosten en waterverbruik, dan wordt deze eenmaal per jaar afgerekend via Techem of Ista (Ista enkel voor bewoners van de Debora Bakelaan). Zie voor uitleg van de afrekening de website van Techem en Ista.

    Huurverhoging

    Jaarlijks stijgen de prijzen. Voor jou, maar ook voor Woonopmaat. Wij brengen in de meeste gevallen dan ook jaarlijks een huurverhoging in rekening. Deze huurverhoging gaat in per 1 juli. Twee maanden voor de huuraanpassingsdatum ontvang je van ons bericht over de huurverhoging. 

    Bezwaar tegen de huurverhoging
    Ben je het met de verhoging niet eens? Dan kan je bezwaar maken bij de Huurcommissie. De Huurcommissie toetst of de huurverhoging redelijk is. Hiervoor maken zij gebruik van het woningwaarderingsstelsel. 

    De Huurcommissie kijkt of de prijs van de woning niet hoger is dan de maximale huur, en of het percentage van de huuraanpassing niet hoger is dan het maximaal toegestane percentage. Als dat in orde is, beoordeelt de Huurcommissie meestal de verhoging als redelijk. Persoonlijke omstandigheden, zoals een laag inkomen, zijn geen reden voor de Huurcommissie om de huurverhoging niet redelijk te verklaren.

    Slecht onderhoud is wel een reden voor de Huurcommissie om de huurprijs tijdelijk te bevriezen. Je hoeft dan overigens niet te wachten op de jaarlijkse huurverhoging. Inschakeling van de Huurcommissie voor slecht onderhoud is het hele jaar mogelijk. Je moet natuurlijk de onderhoudsgebreken wel eerst aan de verhuurder hebben gemeld.

    Meer informatie over huurprijs, prijsverhoging en eventueel bezwaar erop vind je op www.huurcommissie.nl.

    Huurbetaling

    Je betaalt de huur altijd vooraf. Dat betekent dat de huur vóór de 1e van de maand op de onze rekening moet staan. Bijvoorbeeld: in de maand januari betaal je de huur voor de maand februari. Zo blijf je netjes op tijd met betalen en voorkom je herinneringen. Er zijn verschillende manieren om de huur te betalen.

    Betaal makkelijk en veilig via een automatische incasso 
    Dat is makkelijkste manier om de huur te betalen. Je geeft ons toestemming om de huur elke maand automatisch van je rekening af te schrijven. Dat heet machtigen. Het is belangrijk dat er voldoende geld op je rekening staat.

    Op een afgesproken datum schrijven we de huur af 
    De afschrijving is op een afgesproken dag van de maand. Heb je dit nog niet geregeld? Vraag dan een machtigingsformulier aan via het e-mailadres incasso@woonopmaat.nl. We vullen een deel van het formulier in en sturen het op.

    Je kunt de huur ook betalen via een betaallink 
    Dat gaat via Mail to Pay (POM). De mail ontvang je elke maand rond de 23ste van de maand. Met één klik betaal je veilig. De huur staat dan meteen op de rekening van Woonopmaat. Controleer of we jouw juiste e-mailadres hebben. Is dat niet zo? Geef het door via het e-mailadres incasso@woonopmaat.nl.

    Of de huur zelf overboeken via je bank 
    Liever zelf de huur overmaken? Dan kun je de huur handmatig of met een periodieke overboeking via je bank betalen. Let er wel op dat je het bedrag aanpast als de huur verandert. Het (IBAN) rekeningnummer van Woonopmaat is: NL51RABO0388026782.

    Betalen via pin bij ons op het kantoor 
    Lukt digitaal betalen niet? Dan kun je de huur pinnen op ons kantoor. Betalen met contant geld of creditcard is helaas niet mogelijk. Onze openingstijden zijn van maandag tot en met donderdag van 9.00 tot 17.00 uur en op vrijdag van 9.00 tot 15.00 uur.

    Gegevens wijzigen

    Het is voor ons belangrijk dat wij de juiste gegevens over je hebben. Wil je je e-mail, rekeningnummer of iets anders wijzigen?

    Mail ons via incasso@woonopmaat.nl of stuur een brief naar ons postadres; Postbus 20, 1960 AA, Heemskerk

    Huurachterstand

    Als je de huur vergeet te betalen of te laat betaalt, sturen wij je een herinnering. Reageer je niet op onze herinneringen, dan schakelen wij de deurwaarder in. Het is natuurlijk verstandig een achterstand te voorkomen. Inschakeling van de deurwaarder leidt tot extra en onnodige kosten die jij moet betalen. Bij een huurachterstand van drie maanden vragen wij een ontruimingsvonnis aan. Onze medewerkers kunnen je mogelijk helpen een huurachterstand af te lossen met een kosteloze afbetalingsregeling. Hiermee voorkom je het ontstaan van verdere achterstanden. Zijn de problemen groter, dan kunnen wij een bemiddelende rol spelen met de schuldhulpverlening van de gemeente Heemskerk of Beverwijk, afhankelijk van waar je woont.

    Goed verhuurderschap

    Wet goed verhuurderschap
    Op 1 juli 2023 is de Wet goed verhuurderschap ingegaan.

    Regels voor verhuurders
    Je huurt een woning van Woonopmaat. Hiervoor heb je een huurcontract getekend. In dit huurcontract staan afspraken. Bijvoorbeeld dat je zelf in de woning woont en de woning alleen als woning mag gebruiken en niet als bedrijf. In de Wet goed verhuurderschap staan regels voor verhuurders. Er staat bijvoorbeeld in hoe een verhuurder, zoals Woonopmaat, moet omgaan met woningzoekenden en haar huurders.

    Rechten en plichten van een huurder
    Ook vraagt de Wet goed verhuurderschap ons om je extra te informeren over een aantal onderwerpen. Hier lees je meer over wat je rechten en plichten zijn als huurder. 

    Gaat er iets niet goed?
    Bijvoorbeeld als je vindt dat Woonopmaat zich niet aan de regels houdt. We zoeken graag eerst samen naar een oplossing. We vinden het fijn als je eerst contact met ons opneemt over je klacht. Komen we er samen niet uit? Dan kan je naar de gemeente gaan.

    Vanaf 1 januari 2024 heeft iedere gemeente een meldpunt
    Hier kan je een melding doen als Woonopmaat zich niet houdt aan de afspraken uit de Wet goed verhuurderschap.

    Meer informatie over de Wet goed verhuurderschap

    Huur opzeggen

    Je kunt de huur op iedere gewenste datum opzeggen. Er is wel altijd een opzegtermijn van minimaal één maand. De laatste dag van de huur is op reguliere werkdag. Dus een maandag, dinsdag, woensdag, donderdag of vrijdag.

    De huur zeg je het makkelijkst op met het opzegformulier
    Vul het formulier helemaal in. Klik na het invullen van het formulier op 'druk hier om opzegging te bevestigingen' om de huuropzegging te bevestigen.

    Binnen drie werkdagen nemen we (telefonisch) contact met je op 
    We maken een afspraak voor de voor- en eindinspectie.

    1. Bij de voorinspectie maak je samen afspraken hoe je de woning achterlaat.
    2. Ook krijg je meer informatie over het vinden van een nieuwe kandidaat voor de woning. En de mogelijkheid voor het overnemen van spullen.
    3. Bij de eindinspectie komt de verhuurmakelaar langs in de woning om te kijken of alles volgens afspraak is gegaan. Je levert dan ook de sleutels in.

    Deze afspraken worden bevestigd via de mail
    In de bijlage vind je informatie over de gemaakte afspraken voor de voor- en eindinspectie. Hierin staan ook de standaard afspraken voor het achterlaten van een woning.

    Grof afval bij verhuizen

    Maak op tijd een afspraak met de HVC Groep. Dan wordt jouw grof afval op dezelfde dag als de verhuizing opgehaald. Iedere dinsdag wordt er een ronde gereden. De wachttijd is maximaal tien werkdagen. HVC haalt gratis vijf keer per jaar grof afval op. Kijk voor meer informatie op de website van HVC. Op de afvalkalender lees je wanneer het vuil in jouw straat wordt opgehaald. Je kunt ook zelf het grof vuil naar het afvalbrengstation brengen.