Etro-Huipen blijft onze partner in reparatieonderhoud

Goed nieuws: Etro-Huipen blijft ook de komende 2,5 jaar onze partner voor het uitvoeren van reparatieonderhoud. Daarmee zetten we de samenwerking voort die al sinds 2013 bestaat en die zich in de afgelopen jaren ruimschoots heeft bewezen.

Snelle en passende afhandeling van meer dan 9000 meldingen
Dagelijks staat Etro-Huipen voor onze huurders klaar bij meldingen zoals een lekkage, een deur die niet goed sluit, een elektrastoring of een gebroken ruit. In 2025 werd onze reparatielijn meer dan 9.000 keer gebeld. Deze meldingen pakt Etro-Huipen rechtstreeks op. Ze zorgen voor een snelle en passende afhandeling.

Hoge waardering van onze bewoners
De waardering van onze bewoners onderstreept het succes van deze samenwerking. In 2025 gaven bewoners de uitvoering van reparaties gemiddeld een 8,5. In de laatste vier maanden van het jaar behoorde de prestatie zelfs tot de beste 10% van Nederlandse corporaties. Een resultaat waar we trots op zijn.

Dienstverlening in optima forma
We waarderen vooral de open en transparante samenwerking en de voortdurende ontwikkeling van de dienstverlening. De service begint al bij het klantcontactcentrum van Etro-Huipen, dat speciaal is ingericht voor Woonopmaat. De medewerkers kennen ons bezit en onze bewoners goed. Ze weten precies welke acties nodig zijn. Veel reparaties worden uitgevoerd door vaste, allround vakmensen. Afspraken worden direct met bewoners ingepland en vooraf bevestigd met een sms.

Verlenging voor het bieden van service
Op basis van deze positieve ervaringen hebben we besloten de overeenkomst met Etro-Huipen te verlengen. Dat is goed nieuws voor ons én voor onze bewoners. Zij kunnen blijven rekenen op betrouwbare en kwalitatief goede service.

Meer weten over ons reparatieonderhoud of ons onderhoudscontract met Etro-Huipen? Neem contact op met Marco Pieneman, teamleider Dagelijks- en Wijkbeheer Pieneman@woonopmaat.nl of Kees Fes, manager Wonen Fes@woonopmaat.nl.

Etro-Huipen blijft onze partner in reparatieonderhoud